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アカウント・データ削除について

フレリアが提供するアプリにおいて、アカウントおよびユーザーデータの削除をご希望の場合は、以下の方法で手続きを行うことができます。

アプリ内からの削除(推奨)

アカウントおよびデータの削除は、アプリ内から直接行うことができます。

  1. アプリを開き、設定画面に移動します
  2. 「アカウント」または「プロフィール」を選択します
  3. 「アカウント削除」または「データ削除」を選択します
  4. 画面の指示に従って削除手続きを完了してください

お問い合わせによる削除リクエスト

アプリをアンインストール済みの場合や、アプリ内から削除できない場合は、以下のメールアドレス宛にデータ削除リクエストを送信してください。

メールアドレス:

[email protected]

リクエストの際は、以下の情報をご記載ください:

  • アプリ名
  • 登録メールアドレス(アカウントをお持ちの場合)
  • 削除を希望するデータの範囲(アカウント全体 / 特定のデータ)

削除されるデータ

アカウントを削除すると、以下のデータが削除されます:

  • アカウント情報(メールアドレス、ユーザー名など)
  • アプリ内で作成・保存したコンテンツ
  • アップロードした画像・ファイル
  • 利用履歴・設定情報

データ保持について

以下のデータは、法的義務や不正防止の目的で一定期間保持される場合があります:

  • 決済・購入履歴(法的要件に基づく保持)
  • 不正行為防止のためのログ情報

これらのデータも、法的保持期間終了後に削除されます。

処理期間

データ削除リクエストは、受領後30日以内に処理されます。処理完了時にはメールにてご連絡いたします。

お問い合わせ

データ削除に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

事業者名:フレリア
メールアドレス:[email protected]

最終更新日:2026年1月15日

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